Cada vez más, la digitalización se antepone a los métodos tradicionales de comprar y queremos facilitarte al máximo el proceso para que puedas realizarlo desde casa cómodamente. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible.
Por este motivo hemos creado nuestro DECOE SEGURO. Uno de los principales miedos de nuestros clientes es equivocarse al tomar las medidas. Si por cualquier motivo te has equivocado al indicar las medidas de tu estor, contratando el DECOE SEGURO por 10,85 euros te enviamos uno nuevo.
El producto nuevo tendrá las mismas características que el anterior, pero con las medidas correctas. Es decir, no se podrán efectuar cambios de tejido ni se podrá devolver el dinero.
Si las medidas son superiores que las indicadas en el pedido inicial, se tendrá que abonar la diferencia de precio.
Para contratarlo, debes seleccionarlo en el proceso de compra y, para utilizarlo, tendrás que enviarnos un e-mail a hola@decoehome.comindicando tu número de pedido antes de 15 días desde su recepción. Nos pondremos en contacto contigo para gestionarlo cuanto antes.
Con nuestra guía de medición en pdf y nuestro vídeo explicativo no deberías tener problemas para tomar las medidas. Pero somos conscientes que los errores humanos existen y por 10,85 euros puedes tener un extra en tranquilidad.
Recuerda que también estamos disponibles para solventar tus dudas en nuestro servicio de atención al cliente.
